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花溪税务:“电子名片”云沟通 税企距离更亲近编者按:近年来,贵阳市坚持党对法治政府建设的领导,不断完善法治政府建设工作体系,法治政府建设取得明显成效。 为贯彻法治贵阳示范创建动员部署会要求,11月8日起,多彩贵州网组织启动“重点网络媒体贵阳行”活动,邀中央驻黔媒体记者、省主流媒体记者等20家媒体代表走进贵州贵阳,挖掘法治政府建设示范创建中更多的新亮点和新气象。 大家眼中的法治贵阳是一番怎样的风景?让我们跟着前方记者的笔端一起感受。 多彩贵州网·众望新闻讯(记者 李浩)“税企一家,‘管家婆’为您排忧解难。——分局长罗晓棋”。“有事您就叫叫我,有事我就帮帮您。——纳税服务联络员孙娇娇”…… 近日,贵阳市花溪区赵氏骨科医院财务负责人刘金凤收到花溪区税务局青岩税务分局局长罗晓棋发来的一条微信消息,点开一看,里面是青岩分局税务人员的“电子名片”。 花溪区税务局工作人员宣讲税务知识 为及时了解纳税人需求,实现精准服务,近期,花溪区税务局推出“电子名片”云沟通模式,通过“电子名片”的电子地图、优惠政策链接、网上办税快速通道、监督直通车等,纳税人不用跑腿即可解决“麻烦”。此外名片上放置了税务工作人员的照片、电话号码、微信号等信息,便于纳税人精准联系自己的管理员,也方便收集意见建议,进一步拉近税企之间的距离。 “推出‘电子名片’既是税务人员展示形象、提升工作质效的需要,也是平时收集到的纳税人、缴费人对咨询渠道的需求。”罗晓棋说,“收集到的问题和建议,我们能解决的马上解决,确保事不过夜;不能解决的,会及时整理上报。”贵阳市花溪区税务局青岩分局局长罗晓棋这样介绍推出“电子名片”的初衷。 近日,北京琴川商务服务发展有限公司贵阳分公司办税人员胡雄伟就体验了一把“云沟通”精准服务。 原来,办税人员胡雄伟在进行增值税申报时,未申报15%的加计抵减扣除项目,算下来也是一个不小的数字,胡雄伟着急地在“留下心里话”栏目求助:“本人对加计抵减业务不太熟练,急需税务局的帮助。” 将税务宣传展示摆放进景区 看到留言后,青岩税务分局纳税服务联络员全戈赛立即赶到企业,辅导纳税人完成增值税更正申报。“从留言到更正申报不到一小时,为税务局的服务速度点赞。”胡雄伟说。 贵州在线酒店管理有限公司(简称“在线酒店”)承担着青岩寿福客栈40间客房的运营管理。近期公司会计离职,临时被调整到岗位上的工作人员刘雨大呼难啃。“很多业务还不熟悉,在填写增值税减免税申报表时,没有正确将生活服务取得的收入填到免税栏,导致申报错误。” 焦急之际,刘雨打开电子名片找到管理员模块,拨打了管理员的电话,得到了一对一的辅导,顺利完成了更正申报,成功享受疫情期间一季度增值税减免优惠销售额340844.25元。 “受益于税务部门发来的电子名片,我们及时得到了耐心细致的辅导,公司收到了税费减免上万元的‘红包’,相比今年年初整个酒店行业收入下滑的局面来说,真是节省了不少资金,税收优惠对我们酒店业提供了很大的帮助和扶持,现在7、8月份在携程网上的订单量、与各旅行社合作团购单子比前几个月增长不少,我们有信心越做越好。”刘雨高兴的说。 为少数民族群众宣讲税务知识 依法纳税是每一个公民、每个企业履行的职责,如何做好新时代下的纳税工作,贵阳市花溪区税务局站在法治政府建设的高度,创新性地打造税务“电子名片”,为贵阳市法治政府建设提供“税务方案”,得到了广大纳税人、纳税企业的高度认可! |